专家确认新冠肺炎主要传播方式后，电梯成为“最危险的公共区域”之一，如何消除乘坐电梯时被交叉感染的隐患，成为公众关注的焦点，面对复工复产潮，物业服务企业也面临巨大的挑战。
深物业集团所属国贸物管公司旗下天阙电梯公司在电梯上下工夫、做文章，做好疫情防控工作，得到用户好评。
一、改变电梯侯客状态
目前电梯一般采用“闭门侯客”模式，即电梯在响应完所有召唤后，闭门侯客。虽然电梯轿厢内有风扇或空调等换气系统，但由于轿厢只能与密闭井道内的空气交互，空气的质量较差，另外有些公司为了降低能耗，电梯在侯客时将自动关闭轿内换气系统，如此电梯轿厢便成了一个“密闭空间”。相对较好的做法是，把“闭门侯客”模式改为“开门侯客”模式，即电梯在响应完所有召唤后开门侯客，这样电梯在停梯侯客时，轿厢内的空气就可以与外部空气充分交换，最大限度保障电梯轿厢内部的空气质量。
将“闭门侯客”模式改为“开门侯客”模式，不同型号电梯可以采取不同的方法，一般通过软硬件的方式都较容易实现。
二、改变电梯召唤方式
目前召唤电梯的方式，大多采取传统的按钮方式，由于乘客频繁触摸，按钮就成为最大的疫情传播风险源。
如果将传统的“接触式”召唤改为“非接触式”召唤，上述问题将迎刃而解。目前最流行的非接触召唤方式为刷卡模式，除刷卡模式外，非接触模式还包括人脸识别模式、二维码模式等。
采用非接触模式召唤电梯，不仅可消除电梯人工触碰电梯按钮导致交叉感染的隐患，还可通过对乘坐人员进行授权，非授权人员无法乘坐电梯，这也大大改善了乘梯的安全环境。
三、改变电梯响应方式
改变电梯响应方式主要是指单双层响应、高低区响应、屏蔽特殊楼层等。
电梯采取单双层响应、高低区响应模式，可以对不同目的层的乘客进行简单分类，从一定程度上减少不同楼层乘客的交叉感染风险。例如，通过高低分区，低区乘客就不会与高区乘客同乘一梯，从而避免高低区乘客交叉感染的风险。
对于一些特殊楼层（如需要隔离的楼层），可以采取软件屏蔽楼层的方法实现。