为坚决贯彻市国资委、投控公司工作要求，深物业集团积极履行社会责任，落实国企房屋租金减免各项措施，截至2022年7月15日，已完成存量租户租金减免工作，累计减免租金4967.94万元，惠及小微企业504家、个体工商户197家以及民办幼儿园4家，切实减轻疫情对小微企业的影响，全力帮助市场主体渡过难关。
一、科学统筹，迅速响应，打好减租“责任牌”
为加快落实租金减免政策，集团切实履行主体责任，第一时间成立国企房屋租金减免工作小组，统筹组织集团及所属企业租金减免实施工作。集团组织制定《集团国企房屋租金减免实施工作方案》及工作指引，细化工作机制、审批权限、审核流程，明确纳入租金减免措施的房屋、减免期限、适用对象和认定方式等，通过微信群、公示栏等方式发布租金减免公告，公开受理方式、联系人、联系电话，确保全体租户知悉减免政策，与小微企业等市场主体共克时艰，充分彰显国资国企的责任担当。
二、广泛宣传，上下联动，织密减租“保障网”
减租工作正式启动后，各企业及时主动开展下沉服务，走访承租单位，指导租户材料报送，简化申报流程，切实打通减租政策落地生效的“最后一公里”。集团建立日常工作机制，加强各方沟通联络，妥善处理各方诉求，全面解答实际操作中遇到的问题。集团及各企业层层传导，对确实无法享受减免政策的单位及个人，耐心解释相关政策，疏导负面情绪，目前未出现投诉信访事件。
在前期充分调研的基础上，集团针对各企业在执行过程中反映较为集中的问题及特殊案例，多次组织召开租金减免推进工作专题会议，进一步明确政策依据、实施主体、适用范围等，保证减免措施精准惠及、全面到位。
三、规范操作，强化审核，把好减租“审核关”
各企业严格履行、完善国企房屋租金减免事项的决策程序，集团按照“一企一策”、“一户一档”要求，对700余家申请租户进行申报主体资格、营业执照、纳税证明等材料逐批逐项审核，严格细致甄别减租对象，核实承租人经营范围、实际承租情况，确保减租对象合规合法。针对减免过程中的特殊事项，集团先后召开两轮受惠主体清单专题研讨会进行审议，按照租赁期限、租金标准、减租期限等指标确定减免金额，明确要求转租、分租国有房屋的二房东将减租成果惠及最终承租人，做到“应免尽免、应减尽减”，并在减免程序规范的前提下，按照“积极稳妥、分类施策、尽力而为、商户满意”的原则，采取租金直接返还、从后续未缴纳租金中抵扣等方式灵活减免，进一步降低减租工作阻力。
下一步，集团将继续统筹做好租金减免各项工作，开展增量租户租金减免，扩大工作成效，助力市场主体纾困，激发小微企业经营发展活力。