为深入贯彻落实市国资委“惠企16条”政策，帮扶中小企业共渡疫情难关、纾解困境，体现国企社会担当，深物业集团成立专项工作小组，统一部署，积极落实租金免租措施，严控过程管理，与租户共克时艰，惠及商户超450家，减免租金约2500万元，减免物业租赁面积约30万平方米。
全面解读政策，迅速落地执行
“惠企16条”出台后，因此政策涉及面较广且有一定的限制条件，同时深物业集团作为上市公司，尚需一定决策程序才能使政策完全落地。为使此政策及时落地，早日让租户吃上定心丸，深物业集团迅速行动，经营管理部负责进行政策解读、制定免租方案及落实相关审批程序，所属投控物业公司、房屋资产运营公司成立专项工作小组，一是配合集团经营管理部制定免租方案，核实租户情况，按免租政策惠及范围制定免租清单；二是对租户做好政策宣传工作，及时沟通有关情况。最终，集团在2月中下旬通过决策，对有关租户分批次全面落实免租政策。
惠及租户超450家，减免租金约2500万
深物业集团秉持“坚决执行、严格标准、规范操作、快速推进、好事办好”的原则，分三个批次面向非国有企业、科研机构、医疗机构和个体工商户等，免除两个月租金。集团坚持适度从宽适用政策，加大对中小民营企业的支持力度，对租用物业进行生产经营的自然人主体同步纳入免租两个月的减免范围，减免涵盖写字楼、商铺、厂房、配套服务用房等物业，惠及租户超450家，减免租金约2500万、物业租赁面积约30万平方米。
严控租金减免关键环节，让业主真正得到实惠
为确保免租政策落实到位，集团所属投控物业公司、房屋资产运营公司结合自身实际，抓好减租过程管理，让真正的承租人得到实惠。
投控物业公司：一、周密部署，全面告知宣导。公司通过上门递送告知函，电话、短信、微信等方式将免租政策传递给每一位承租主体，开设免租政策咨询受理热线，对外接受政策咨询及投诉受理，化解舆情风险苗头，推动免租工作更快更好落实。二、严格落实，力求好事办好。公司为避免因二房东原因导致租户无法真正享受到免租优惠，各企业通过实地走访、查问租户、证照比对等方法，严格核查转分租行为。三、密切关注，加强督促检查。公司要求下属企业建立免租工作台账，细化营业执照业态认定，对受惠主体资格条件全面复核。下一步将采取随机暗访、现场稽查等方式，加强对各企业免租工作的督促检查，确保措施贯彻落实到位。
房屋资产运营公司严格按“一户一查一实施“的方式，对所有惠及免租的租户发放免租告知函，并实地检查租赁物业。一是现场查看出租物业是否为签约租户实际承租使用。二是对签约方为自然人的租户，现场查实签约方是否为承租场所实际经营负责人，如与营业执照证照不符合的，需签约人与实际经营负责人双方现场查验身份及提供资料，并提供书面关系证明或实际经营方享受到免租政策的书面证明材料等。
以上措施确保了免租政策落实到实际承租、使用人，特别是能有效避免“二房东”截留免租收益。在本次免租政策落实过程中，集团暂未发现有以上违规事项，避免产生投诉现象及社会负面影响，从而让实际承租方真正得到实惠，实现减租政策“应知尽知、应享尽享”。